Erro:0x80073cf9 – loja do Windows 8
Esse mês me deparei com um probleminha ao utilizar a loja Windows Store, depois de muito procurar achei uma vídeo aula com um simples tutorial que funcionou perfeitamente, então devido a dificuldade de localizar essa informação eu montei esse passo à passo.
1º Passo – Acessar o diretório C:\Windows
2º Passo – Dentro do diretório acessado criar uma pasta chamada AUInstallAgent, ficando como imagem abaixo:
3º Passo – Acessar a loja e testar instalando ou atualizando algum aplicativo.
Pronto sua loja já está funcionando normalmente.
Espero que seja útil. Até o próximo artigo.
Publicado em 14 de agosto de 2013, em Windows e marcado como Windows 8. Adicione o link aos favoritos. 73 Comentários.
Bruno Feliciano 
caramba!!!!! muito obrigado…resolvi rapidinho e sem nenhuma dor de cabeça.
Ola Ricardo, obrigado por visitar o blog. Fico feliz em ajudar.
Fique a vontade para questionar, fazer solicitações etc..
Abraços
Obrigado Bruno, deu certo aqui também, só que tive que reiniciar o netbook.
Ola Fabio, obrigado por visitar o blog. Fico feliz em ajudar..
Olá, não consegui resolver este problema, por favor peço-lhe que me ajude e oriente-me.
Thalles boa noite.. pode manda o print do erro para que eu possa analisar?
Você executou todos os procedimentos e reiniciou o micro?
Hamham, reiniciei o notebook e nada, e agora? Perdi o melhor do meu Windows 8! 😦
Erro: 0x80073cf9
Já fiz tudo que team aí e muito mais …
Tenta Isso Thales e Alexandre, executa como administrador o Prompt de comando e digita isso: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml depois dê enter, depois disso digita: start “” “ms-windows-store:” dê enter de novo, com isso deve funcionar. Boa sorte.
Fabio Obrigado por comentar e ajudar o pessoal.
Galera, se funcionar avisem para que eu possa atualizar o post, ainda não tive tempo de simular o erro e procurar a solução.
Thalles tenta executar o procedimento abaixo:
App Updates
Basta pressionar a tecla “Windows” e clique em “Iniciar” do menu.
Agora abra a loja.
Pressione Windows + I de uma vez. Você vai ver um catálogo de cor verde que aparece no canto direito.
Você vai encontrar algumas opções na mesma. Selecione a opção “App Updates”.
Selecione a opção “licença Sync”
Eu tive este problema com uma versão do 8 e agora atualizei para o 8.1 final e o mesmo problema ocorreu. Criei a pasta no windows AUInstallAgent, reiniciei, fiz de tudo e mais um pouco mas o problema continua. Você teria alguma “luz” para esse problema ?
Alexandre tenta executar o procedimento abaixo:
App Updates
Basta pressionar a tecla “Windows” e clique em “Iniciar” do menu.
Agora abra a loja.
Pressione Windows + I de uma vez. Você vai ver um catálogo de cor verde que aparece no canto direito.
Você vai encontrar algumas opções na mesma. Selecione a opção “App Updates”.
Selecione a opção “licença Sync”
Fiz isso que você pediu e nada, obs: isso aconteceu após eu ter atualizado meu notebook CCE u25 e também n INICIALIZAÇÃO DELE ESTÁ COM PROBLEMAS !!
me ajuda aê parcero! o note é novo só tem 4 meses de uso cara!
Thalles, te indico então a fazer a instalação do 0 com uma mídia do Windows 8.1, use o assistente de backup ou EasyTransfer e depois instale o SO novamente.
Mas, eu poderia atualizá-lo ou reinstalar o Windows pelo WinRE?
Thalles, perdoe a demora.
O WinRE é indicado para reparos(desastre recovery) e manutenção no SO.
Tente executar o seguinte comando: SFC /SCANNOW
Após execução reinicie o micro.
Obrigado Bruno, aqui funcionou.
Luan, obrigado por visitar o blog.
Uau!!! Funcionou mesmo, muito obrigado, eu tinha atualizado para o Windows 8.1 e minha loja não funcionava, agora tudo voltou ao normal, muito obrigado!!!
Que seu blog seja um sucesso, você ganhou mais um novo visitante diario!!!
Raynner, obrigado por visitar o blog, fico feliz em poder ajudar.
O erro ainda persiste aqui. Segui direitinho mas não funcionou 😦
Aparece o mesmo código de erro. Eu já verifiquei o sistema, alternei de conta, verifiquei o status do firewall e antivírus e nada. Seria bom se no próprio sistema informasse a solução do erro.
Adorei o blog, parabéns!
Obrigado pela visita Julia. Você pode me dizer qual a versão do windows 8 esta utilizando? É 8.1? Você chegou a reiniciar o micro depois de criar a pasta?
Brother,
Meu Windows é o 8.1 pro, crackeado, instalado do 0 essa semana, fiz umas 3 instalações para poder fazer o driver de vídeo amd funcionar e em uma dessas instalações o aplicativo do facebook estava instalando, agora nada, e é só o aplicativo do facebook. Em outro computador desktop que formatei hoje com o mesmo pendrive instalou de boua. Tentei todos os comando até agora listados nos comentários, alguma ideia???
Obrigado por visitar o blog. Mariel é muito provável que ele não esteja funcionando devido a sua licença ser pirata. Ao utilizar a loja o windows verifica a autenticidade da sua ID e sua ativação do Windows. Tente criar um novo perfil utilizando uma conta online com ID da Microsoft.
Não, não é Bruno. Se fosse assim o outro windows instalado no meu desktop não teria instalado e em uma das instalações que eu tinha feito no notebook mesmo ele já instalou. Tem alguma outra coisa que não tá deixando eu instalar e é somente o facebook, os outros aplicativos todos instalam de boa…
Alguma ideia???
Qual Anti Vírus você esta utilizando, a resolução da sua tela esta compatível com do Facebook?
Bruno, estou com o norton internet security 2014, a resolução de tela é a mesma nos dois computadores. O desktop nem tem a pasta na windows e instala tudo certinho…
Faça um teste, remova o Norton reinicie o micro e veja se volta funcionar. Ja tive problemas parecido, só que com avast. Me diga se fincionou.
Boa tarde bom eu criei a pasta, reiniciei o meu Not mas o erra ainda esta la, bom eu suspeito que isso tenha sido depois que eu tentei compra um App pago ai eu não continuei pq o cartão não foi enfim, depois desse dia ele não baixa mas nada, to formatando ele, sim eu uso o W 8.1. se você poder me ajudar eu agradeço muito.
vlw!!!
Ola Marcos, obrigado pela visita. Tente ir nas configurações da loja e sincronizar novamente a sua conta, ou até mesmo limpar o cache da loja com o seguinte comando WSReset.exe
Caso não consiga informe no post, veremos outra possibilidade, Abraços
Olá , fiz tudo isso e nada adiantou o que pode ser feito agora ???
Olá Denis, obrigado por visitar o blog.
Já tentou excluir os arquivos da pasta “C:\Windows\SoftwareDistribution\Download” ?
Não deixe de responder independente do resultado, vamos tentar ajudar. Abraços
fiz tudo e nada , não consigo baixar mais nada , isso aconteceu depois que instalei a ultima atualização acho que foi semana passada
Me chama no Skype, podemos tentar resolver.
bruno.feliciano@hotmail.com.br
Valew cara, tinha feito de tudo no pc, hoje fiz isso e deu certo 😀
Legal cara, deu certo, obrigado pela ajuda
A minha windows store esta com o erro 0x80070002 e não instala aplicativos e nem abre os que já estão instalados já tentei de todas as formas corrigir esse problema com outros tutoriais mais a loja de aplicativos continua com esse problema. Poderiam min ajudar?
http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html
baixem esse programa e selecione REPAIR APP STORE, REPAIR WINDOWS 8 COMPONENT STORE que tudo vai voltar ao normal.
http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html
Olá Bruno! Estou com um problema em minha windows store…
Ontem quando liguei o pc pela manha meus app tinham sumido, aí quando abri a área de trabalho apareceu uma msg dizendo que eu estava usando uma conta temporária até aí tudo bem(já resolvi). mas os meus app não estão sendo instalados, está surgindo :erro 0x802240017. O que faço? Me ajude por favor
Olá Tania, desculpe a demora. Tente fazer o procedimento indicado pelo Fabio. Está nos comentários abaixo
Olá Bruno no meu caso só funcionou assim:
1. Ir para c
do Windows
2.Create nova pasta com o nome: AppReadiness
. 3 Apague a pasta com o nome: AInstallAgent se esta pasta existe.
Em seguida, os aplicativos são baixados ok
Fabio, obrigado por compartilhar.
Comentário relacionado ao post do Fábio: O Fábio realmente deu essa dica e funciona perfeitamente, nem no chat da Microsoft os ” profissionais ” souberam dar a solução, enviam um link para reformular ou refazer a conta Microsoft e com isso uma provável enorme dor de cabeça….. Valeu Fábio NOTA 10 abraço !
Sistema: Windows 8.1 Pro
Tutão, obrigado por reportar ao blog que a dica funcionou.
Esse é o intuito, compartilhar o conhecimento.
Olá, Eu já estava quase desistindo de encontrar uma solução e iria levar o not para formatar. mas resolvi tentar a dica do Fábio e felizmente consegui solucionar esse erro que já estava me causando dor de cabeça. muito obrigado 🙂
Olá Andressa, Obrigado por visitar o Blog e relatar sua experiência.
Fique à vontade.
O intuito do blog e compartilhar conhecimento.
valeu passeiro vç foi o unico qi ajudou vlw
Muito obrigado valeu cara…..
Galera baixem o que postei que assim vai acabar com todos os problemas com esse erro
A DICA DO FABIO FUNCIONOU PERFEITAMENTE.
OBRIGADO AMIGOS.
PROBLEMA NA LOJA WINDOWS 8 e 8.1 – Erro 0x80073cf9 – SOLUÇÃO:
1) C:\Windows
2) Apague a pasta AUInstallAgent
3) Criar PASTA chamada AppReadiness
SEM PRECISAR REINICIAR, PODE IR NA LOJA E INSTALAR OS APPS
obrigadoo !!. esta funcionando perfeitamente Bem. e Bruno Feliciano obrigado por ta ajudando a todos e tirando as suas duvidas Vlw mesmo 🙂
Olá Raffael, obrigado por visitar o blog e deixar seu comentário.
Fico feliz em saber que o post foi útil.
Estou com o mesmo problema para instalar o facebook em meu windows phone. Esta dando erro 80073cf9 como faço p resolver.
Olá Camila, seu problema é no Windows Phone? O Aparelho já configurado com uma conta LiveId? Hotmail ou Outlook.
Olá, estou com o mesmo problema no windows phone, desde que atualizei paraa o w10. Ele está configurado com a conta da microsoft e tudo mais, inclusive consigo fazer outros downloads mas esse erro aparece ao tentar baixar o onenote e os app do pacote office. Tem alguma dica, Bruno?
Valeu pelas dicas…resolvi meus erros perfeitamente.Vou me orientar sempre por aqui! Obrigada mesmo!
Ola Gabi. Obrigado por visitar o blog e deixar seu comentário.
Continua dando a mesmo coisa aqui ;(
o meu resolveu criando a pasta AppReadiness no Windows e excluindo a AUInstallAgent, Conforme o Fábio instruiu em um post anterior! Valeu galera pelas dicas
Obrigado por comentar Luis
Olá Bruno. Fiz o passo a passo. Já tinha uma pasta criada com esse nome e está vazia. Meu windons é 8.1 e não resolveu o problema. Continua do mesmo jeito. 😦
Realizei os procedimentos citados, mas nada adiantou. 😦
Olá Bruno, fiz td o que foi recomendado aqui mas não resolveu. Mas no meu caso, aqueles programas básicos do windows 8 (leitor, clima, notícias, etc) tbém não são instalados mais, assim como skype e alguns outros. Eu clico para instalar, baixa, mas não instala, e depois continuam aparecendo na lista de não instalados. Não sei o que houve… Isso começou a acontecer depois que meu gato passou pelo teclado rss, aí a maioria dos programas que estavam instalados no Iniciar simplesmente desinstalaram e não instalam mais. Se puder me ajudar eu agradeço…
Olá Bruno. Fiz o passo a passo. Já tinha uma pasta criada com esse nome e está vazia. Meu windons é 8.1 e não resolveu o problema. Continua do mesmo jeito. e depois fiz isso aqui e não deu em nada coloque o nome C:\Windows e
Apague a pasta AUInstallAgent e
Crie PASTA chamada AppReadiness e ficou no mesmo jeito e eu apaguei o nome AppReadiness e coloque de volta o nome AUInstallAgent e apaguei o outro nome que se chama AppReadiness e deixe como estava sem instara-la o meu App MSN Noticia como eu faço para instara o app MSN Noticia de volta ? por favor me ajude eu preciso do meus apps do Windows 8.1 não é só o MSN Noticia é tombem todos os meus apps do Windows 8.1 por favor mim ajude Bruno Boa Tarde !
meu nokia lumia 630 esta dando este erro e não consigo baixar o app , apos tentar algumas vezes ele aparece este app requer atenção erro 80073cf9 , ja tentei configurar mas não da certo , o que faço?
seu blog e fantastico… fiz tudo o q foi direcionado e deu tudo certo! ja salvei na minha barra de favoritos!!!!! 😉
No meu Windows já existe essa pasta. O erro é o mesmo.
Boa Tarde, esse código de erro está acontecendo no meu Windows Phone (Lumia 520) , o que impede de instalar aplicativos como o Whatsapp por exemplo. Tem alguma luz pra eu resolver esse problema ?
Verifique data, hora, região e conta configurada
Bruno, minha hora esta certa. Porem continua esse erro, consegue me ajudar? que configuração de conta é essa?
tentei fazer esse método deu certo