Erro:0x80073cf9 – loja do Windows 8

erro

Esse mês me deparei com um probleminha ao utilizar a loja Windows Store, depois de muito procurar achei uma vídeo aula com um simples tutorial que funcionou perfeitamente, então devido a dificuldade de localizar essa informação eu montei esse passo à passo.

1º Passo – Acessar o diretório C:\Windows

image

2º Passo – Dentro do diretório acessado criar uma pasta chamada AUInstallAgent, ficando como imagem abaixo:

image

3º Passo – Acessar a loja e testar instalando ou atualizando algum aplicativo.

image

Pronto sua loja já está funcionando normalmente.

Espero que seja útil. Até o próximo artigo.

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Sobre Bruno Feliciano

Profissional de TI, MCP, MCSA Office 365. Estudante de Office 365, Exchange, Windows Server, PowerShell e outras plataformas da Microsoft. Blog criado com o propósito de compartilhar conteúdos para estudo e novidades de TI. Seja bem vindo!

Publicado em 14 de agosto de 2013, em Windows e marcado como . Adicione o link aos favoritos. 73 Comentários.

  1. caramba!!!!! muito obrigado…resolvi rapidinho e sem nenhuma dor de cabeça.

  2. Obrigado Bruno, deu certo aqui também, só que tive que reiniciar o netbook.

  3. Olá, não consegui resolver este problema, por favor peço-lhe que me ajude e oriente-me.

    • Thalles boa noite.. pode manda o print do erro para que eu possa analisar?

      Você executou todos os procedimentos e reiniciou o micro?

      • Hamham, reiniciei o notebook e nada, e agora? Perdi o melhor do meu Windows 8! 😦
        Erro: 0x80073cf9
        Já fiz tudo que team aí e muito mais …

      • Tenta Isso Thales e Alexandre, executa como administrador o Prompt de comando e digita isso: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml depois dê enter, depois disso digita: start “” “ms-windows-store:” dê enter de novo, com isso deve funcionar. Boa sorte.

      • Fabio Obrigado por comentar e ajudar o pessoal.

        Galera, se funcionar avisem para que eu possa atualizar o post, ainda não tive tempo de simular o erro e procurar a solução.

      • Thalles tenta executar o procedimento abaixo:

        App Updates

        Basta pressionar a tecla “Windows” e clique em “Iniciar” do menu.
        Agora abra a loja.
        Pressione Windows + I de uma vez. Você vai ver um catálogo de cor verde que aparece no canto direito.
        Você vai encontrar algumas opções na mesma. Selecione a opção “App Updates”.
        Selecione a opção “licença Sync”

  4. Eu tive este problema com uma versão do 8 e agora atualizei para o 8.1 final e o mesmo problema ocorreu. Criei a pasta no windows AUInstallAgent, reiniciei, fiz de tudo e mais um pouco mas o problema continua. Você teria alguma “luz” para esse problema ?

    • Alexandre tenta executar o procedimento abaixo:

      App Updates

      Basta pressionar a tecla “Windows” e clique em “Iniciar” do menu.
      Agora abra a loja.
      Pressione Windows + I de uma vez. Você vai ver um catálogo de cor verde que aparece no canto direito.
      Você vai encontrar algumas opções na mesma. Selecione a opção “App Updates”.
      Selecione a opção “licença Sync”

  5. Fiz isso que você pediu e nada, obs: isso aconteceu após eu ter atualizado meu notebook CCE u25 e também n INICIALIZAÇÃO DELE ESTÁ COM PROBLEMAS !!
    me ajuda aê parcero! o note é novo só tem 4 meses de uso cara!

  6. Thalles, te indico então a fazer a instalação do 0 com uma mídia do Windows 8.1, use o assistente de backup ou EasyTransfer e depois instale o SO novamente.

  7. Mas, eu poderia atualizá-lo ou reinstalar o Windows pelo WinRE?

  8. Obrigado Bruno, aqui funcionou.

  9. Uau!!! Funcionou mesmo, muito obrigado, eu tinha atualizado para o Windows 8.1 e minha loja não funcionava, agora tudo voltou ao normal, muito obrigado!!!

    Que seu blog seja um sucesso, você ganhou mais um novo visitante diario!!!

  10. O erro ainda persiste aqui. Segui direitinho mas não funcionou 😦
    Aparece o mesmo código de erro. Eu já verifiquei o sistema, alternei de conta, verifiquei o status do firewall e antivírus e nada. Seria bom se no próprio sistema informasse a solução do erro.

    Adorei o blog, parabéns!

  11. Brother,

    Meu Windows é o 8.1 pro, crackeado, instalado do 0 essa semana, fiz umas 3 instalações para poder fazer o driver de vídeo amd funcionar e em uma dessas instalações o aplicativo do facebook estava instalando, agora nada, e é só o aplicativo do facebook. Em outro computador desktop que formatei hoje com o mesmo pendrive instalou de boua. Tentei todos os comando até agora listados nos comentários, alguma ideia???

    • Obrigado por visitar o blog. Mariel é muito provável que ele não esteja funcionando devido a sua licença ser pirata. Ao utilizar a loja o windows verifica a autenticidade da sua ID e sua ativação do Windows. Tente criar um novo perfil utilizando uma conta online com ID da Microsoft.

    • Não, não é Bruno. Se fosse assim o outro windows instalado no meu desktop não teria instalado e em uma das instalações que eu tinha feito no notebook mesmo ele já instalou. Tem alguma outra coisa que não tá deixando eu instalar e é somente o facebook, os outros aplicativos todos instalam de boa…

      Alguma ideia???

    • Bruno, estou com o norton internet security 2014, a resolução de tela é a mesma nos dois computadores. O desktop nem tem a pasta na windows e instala tudo certinho…

  12. Boa tarde bom eu criei a pasta, reiniciei o meu Not mas o erra ainda esta la, bom eu suspeito que isso tenha sido depois que eu tentei compra um App pago ai eu não continuei pq o cartão não foi enfim, depois desse dia ele não baixa mas nada, to formatando ele, sim eu uso o W 8.1. se você poder me ajudar eu agradeço muito.
    vlw!!!

    • Ola Marcos, obrigado pela visita. Tente ir nas configurações da loja e sincronizar novamente a sua conta, ou até mesmo limpar o cache da loja com o seguinte comando WSReset.exe

      Caso não consiga informe no post, veremos outra possibilidade, Abraços

  13. Olá , fiz tudo isso e nada adiantou o que pode ser feito agora ???

  14. Legal cara, deu certo, obrigado pela ajuda

  15. A minha windows store esta com o erro 0x80070002 e não instala aplicativos e nem abre os que já estão instalados já tentei de todas as formas corrigir esse problema com outros tutoriais mais a loja de aplicativos continua com esse problema. Poderiam min ajudar?

  16. baixem esse programa e selecione REPAIR APP STORE, REPAIR WINDOWS 8 COMPONENT STORE que tudo vai voltar ao normal.
    http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html

  17. Olá Bruno! Estou com um problema em minha windows store…
    Ontem quando liguei o pc pela manha meus app tinham sumido, aí quando abri a área de trabalho apareceu uma msg dizendo que eu estava usando uma conta temporária até aí tudo bem(já resolvi). mas os meus app não estão sendo instalados, está surgindo :erro 0x802240017. O que faço? Me ajude por favor

  18. Olá Bruno no meu caso só funcionou assim:

    1. Ir para c :/ do Windows

    2.Create nova pasta com o nome: AppReadiness

    . 3 Apague a pasta com o nome: AInstallAgent se esta pasta existe.

    Em seguida, os aplicativos são baixados ok

  19. Galera baixem o que postei que assim vai acabar com todos os problemas com esse erro

  20. A DICA DO FABIO FUNCIONOU PERFEITAMENTE.
    OBRIGADO AMIGOS.

  21. PROBLEMA NA LOJA WINDOWS 8 e 8.1 – Erro 0x80073cf9 – SOLUÇÃO:

    1) C:\Windows
    2) Apague a pasta AUInstallAgent
    3) Criar PASTA chamada AppReadiness

    SEM PRECISAR REINICIAR, PODE IR NA LOJA E INSTALAR OS APPS

  22. obrigadoo !!. esta funcionando perfeitamente Bem. e Bruno Feliciano obrigado por ta ajudando a todos e tirando as suas duvidas Vlw mesmo 🙂

  23. Estou com o mesmo problema para instalar o facebook em meu windows phone. Esta dando erro 80073cf9 como faço p resolver.

    • Olá Camila, seu problema é no Windows Phone? O Aparelho já configurado com uma conta LiveId? Hotmail ou Outlook.

      • Olá, estou com o mesmo problema no windows phone, desde que atualizei paraa o w10. Ele está configurado com a conta da microsoft e tudo mais, inclusive consigo fazer outros downloads mas esse erro aparece ao tentar baixar o onenote e os app do pacote office. Tem alguma dica, Bruno?

  24. Valeu pelas dicas…resolvi meus erros perfeitamente.Vou me orientar sempre por aqui! Obrigada mesmo!

  25. kronos.banido@hotmail.com

    Continua dando a mesmo coisa aqui ;(

  26. o meu resolveu criando a pasta AppReadiness no Windows e excluindo a AUInstallAgent, Conforme o Fábio instruiu em um post anterior! Valeu galera pelas dicas

  27. Olá Bruno. Fiz o passo a passo. Já tinha uma pasta criada com esse nome e está vazia. Meu windons é 8.1 e não resolveu o problema. Continua do mesmo jeito. 😦

  28. Realizei os procedimentos citados, mas nada adiantou. 😦

  29. Olá Bruno, fiz td o que foi recomendado aqui mas não resolveu. Mas no meu caso, aqueles programas básicos do windows 8 (leitor, clima, notícias, etc) tbém não são instalados mais, assim como skype e alguns outros. Eu clico para instalar, baixa, mas não instala, e depois continuam aparecendo na lista de não instalados. Não sei o que houve… Isso começou a acontecer depois que meu gato passou pelo teclado rss, aí a maioria dos programas que estavam instalados no Iniciar simplesmente desinstalaram e não instalam mais. Se puder me ajudar eu agradeço…

  30. Olá Bruno. Fiz o passo a passo. Já tinha uma pasta criada com esse nome e está vazia. Meu windons é 8.1 e não resolveu o problema. Continua do mesmo jeito. e depois fiz isso aqui e não deu em nada coloque o nome C:\Windows e
    Apague a pasta AUInstallAgent e
    Crie PASTA chamada AppReadiness e ficou no mesmo jeito e eu apaguei o nome AppReadiness e coloque de volta o nome AUInstallAgent e apaguei o outro nome que se chama AppReadiness e deixe como estava sem instara-la o meu App MSN Noticia como eu faço para instara o app MSN Noticia de volta ? por favor me ajude eu preciso do meus apps do Windows 8.1 não é só o MSN Noticia é tombem todos os meus apps do Windows 8.1 por favor mim ajude Bruno Boa Tarde !

  31. meu nokia lumia 630 esta dando este erro e não consigo baixar o app , apos tentar algumas vezes ele aparece este app requer atenção erro 80073cf9 , ja tentei configurar mas não da certo , o que faço?

  32. seu blog e fantastico… fiz tudo o q foi direcionado e deu tudo certo! ja salvei na minha barra de favoritos!!!!! 😉

  33. No meu Windows já existe essa pasta. O erro é o mesmo.

  34. Boa Tarde, esse código de erro está acontecendo no meu Windows Phone (Lumia 520) , o que impede de instalar aplicativos como o Whatsapp por exemplo. Tem alguma luz pra eu resolver esse problema ?

  35. tentei fazer esse método deu certo

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